Domande frequenti

Domande frequenti

24 marzo 20212025-11-11 14:18

Di seguito troverete un elenco delle domande più frequenti poste dai nostri ospiti.

FAQ

Domande e risposte

1. Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è dalle 14:00, e il check-out è entro 12:00. La reception è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7.


2. L'hotel ha una piscina?

Sì, il Kerry Hotel dispone di un piscina interna riscaldata e un separato piscina per bambini.


3. La colazione è inclusa nella tariffa della camera?

La colazione è non incluso nelle tariffe standard delle camere. È disponibile come buffet per CNY 208 per adulto (bambini fino a 11 anni: 104 CNY).


4. Quali sono gli orari della colazione?

La colazione viene servita tutti i giorni dalle dalle 06:30 alle 10:30.


5. Sono ammessi animali domestici?

NO, gli animali domestici non sono ammessi presso il Kerry Hotel di Pechino.


6. L'hotel offre servizi di trasferimento aeroportuale?

SÌ, servizio prioritario di prelievo e rientro in aeroporto I servizi sono disponibili a un costo aggiuntivo. Si consiglia la prenotazione anticipata.


7. Quanto dista l'hotel dall'aeroporto internazionale di Pechino-Capitale?

Circa 24,6 chilometri (circa 38 minuti in auto).


8. Qual è la stazione della metropolitana più vicina?

Stazione Jintaixizhao è solo 490 metri di distanza (circa 6-8 minuti a piedi). La stazione di Guomao dista 680 metri.


9. L'hotel dispone di parcheggio?

SÌ, parcheggio pubblico fuori sede è disponibile per 10 CNY/ora. Non è possibile prenotare.


10. Sono disponibili servizi adatti alle famiglie?

Assolutamente! Le caratteristiche includono Camere a tema Jiabao (Panda e Ragazzo), UN parco giochi per bambini, accappatoi/pantofole per bambini, e un piscina dedicata ai bambini.


11. Posso prenotare una camera con vista sulla città o sul giardino?

Sì, la maggior parte delle camere offre vista sulla città o sul giardino — specificare la propria preferenza al momento della prenotazione.


12. Quali sono le opzioni di ristorazione disponibili in loco?

Cinque sedi:

  • Ristorante cinese Horizon (Cantonese, Sichuan, Pechino)
  • La cucina di Kerry (buffet internazionale tutto il giorno)
  • La dispensa di Kerry (spuntini informali e caffè)
  • Centro Bar (cocktail premiati + jazz dal vivo)
  • Ristorante Jiaxiang (specialità locali)

13. Il Wi-Fi è gratuito?

SÌ, Wi-Fi ad alta velocità gratuito è disponibile in tutte le camere e nelle aree pubbliche.


14. L'hotel dispone di una palestra o di un centro fitness?

Sì, un palestra all'avanguardia Con cardio, pesi, yoga e personal trainer. Sono inoltre disponibili campi da tennis, basket, squash e ping pong.


15. Sono presenti strutture commerciali?

Sì, oltre 6.000 mq di spazio MICE, tra cui 10 sale riunioni, una Grand Ballroom senza pilastri, la Kowloon Ballroom e un Rooftop Garden. Gli ospiti del Club Floor hanno accesso gratuito alla sala riunioni.


16. Cos'è il Club Floor?

Il Club Floor offre vantaggi esclusivi: check-in/out privati, check-out posticipato, accesso all'Executive Lounge (colazione, tè pomeridiano, cocktail serali) e utilizzo della sala riunioni per 2 ore.


17. Esiste un servizio di concierge o di prenotazione tour?

Sì, il portineria 24 ore su 24 aiuta con le prenotazioni di ristoranti, prenotazioni di taxi e organizzazione di tour/biglietti.


18. Quali lingue parla il personale?

Il personale parla Inglese e mandarino. Presso la reception sono disponibili anche strumenti di traduzione.


19. Qual è la politica sui depositi?

Un deposito di 500 CNY a notte È richiesto al momento del check-in. È rimborsabile entro 7 giorni dalla partenza tramite il metodo di pagamento originale.


20. Posso richiedere un letto supplementare o una culla?

Sono disponibili letti supplementari e culle. in base al tipo di camera. Le condizioni variano: verificare i dettagli specifici della camera o contattare direttamente l'hotel per informazioni sulla disponibilità e sulle tariffe.

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