{"id":2105,"date":"2021-03-24T07:25:45","date_gmt":"2021-03-24T07:25:45","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/nuss\/?page_id=235"},"modified":"2025-11-11T14:18:21","modified_gmt":"2025-11-11T14:18:21","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kerryhotelbeijing.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par nos clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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FAQ<\/h4>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t
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Questions et r\u00e9ponses<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Quels sont les horaires d'arriv\u00e9e et de d\u00e9part\u00a0?<\/strong><\/h3>

L'enregistrement se fait \u00e0 partir de 14:00<\/strong>, et le paiement se fait par 12:00<\/strong>. La r\u00e9ception est ouverte 24h\/24 et 7j\/7.<\/p>

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2. L'h\u00f4tel poss\u00e8de-t-il une piscine ?<\/strong><\/h3>

Oui, l'h\u00f4tel Kerry dispose d'un piscine int\u00e9rieure chauff\u00e9e<\/strong> et un s\u00e9par\u00e9 piscine pour enfants<\/strong>.<\/p>

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3. Le petit-d\u00e9jeuner est-il inclus dans le prix de la chambre\u00a0?<\/strong><\/h3>

Le petit-d\u00e9jeuner est non inclus<\/strong> au tarif standard des chambres. Il est disponible sous forme de buffet pour 208 CNY par adulte<\/strong> (enfants de 11 ans et moins : 104 CNY).<\/p>

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4. Quels sont les horaires du petit-d\u00e9jeuner ?<\/strong><\/h3>

Le petit-d\u00e9jeuner est servi tous les jours \u00e0 partir de 06h30 \u00e0 10h30<\/strong>.<\/p>

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5. Les animaux de compagnie sont-ils autoris\u00e9s ?<\/strong><\/h3>

Non, Les animaux de compagnie ne sont pas admis.<\/strong> \u00e0 l'h\u00f4tel Kerry, \u00e0 P\u00e9kin.<\/p>

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6. L'h\u00f4tel propose-t-il un service de transfert a\u00e9roport ?<\/strong><\/h3>

Oui, Prise en charge et d\u00e9pose prioritaires \u00e0 l'a\u00e9roport<\/strong> Ces services sont disponibles moyennant un suppl\u00e9ment. La r\u00e9servation est recommand\u00e9e.<\/p>

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7. \u00c0 quelle distance se trouve l'h\u00f4tel de l'a\u00e9roport international de P\u00e9kin-Capitale\u00a0?<\/strong><\/h3>

Environ 24,6 km<\/strong> (environ 38 minutes en voiture).<\/p>

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8. Quelle est la station de m\u00e9tro la plus proche ?<\/strong><\/h3>

Gare de Jintaixizhao<\/strong> c'est juste \u00e0 490 m\u00e8tres<\/strong> (Environ 6 \u00e0 8 minutes \u00e0 pied). La gare de Guomao se trouve \u00e0 680 m.<\/p>

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9. L'h\u00f4tel dispose-t-il d'un parking ?<\/strong><\/h3>

Oui, parking public hors site<\/strong> est disponible pour 10 CNY\/heure<\/strong>. Les r\u00e9servations ne sont pas possibles.<\/p>

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10. Existe-t-il des \u00e9quipements adapt\u00e9s aux familles\u00a0?<\/strong><\/h3>

Absolument ! Fonctionnalit\u00e9s : Chambres sur le th\u00e8me de Jiabao (Panda & Boy)<\/strong>, un aire de jeux pour enfants<\/strong>, peignoirs\/chaussons pour enfants<\/strong>, et un piscine pour enfants<\/strong>.<\/p>

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11. Puis-je r\u00e9server une chambre avec vue sur la ville ou sur le jardin\u00a0?<\/strong><\/h3>

Oui, la plupart des chambres proposent soit vues sur la ville ou le jardin<\/strong> \u2014 Veuillez pr\u00e9ciser votre pr\u00e9f\u00e9rence lors de la r\u00e9servation.<\/p>

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12. Quelles sont les options de restauration disponibles sur place ?<\/strong><\/h3>

Cinq lieux :<\/p>

  • Restaurant chinois Horizon<\/strong> (cantonais, Sichuan, P\u00e9kin)<\/li>
  • La cuisine de Kerry<\/strong> (buffet international toute la journ\u00e9e)<\/li>
  • Le garde-manger de Kerry<\/strong> (En-cas et caf\u00e9)<\/li>
  • Centro Bar<\/strong> (Cocktails prim\u00e9s + jazz en direct)<\/li>
  • Restaurant Jiaxiang<\/strong> (sp\u00e9cialit\u00e9s locales)<\/li><\/ul>
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    13. Le Wi-Fi est-il gratuit ?<\/strong><\/h3>

    Oui, Wi-Fi haut d\u00e9bit gratuit<\/strong> est disponible dans toutes les chambres et les espaces communs.<\/p>

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    14. L'h\u00f4tel dispose-t-il d'une salle de sport ou d'un centre de remise en forme ?<\/strong><\/h3>

    Oui, un salle de sport ultramoderne<\/strong> Avec des \u00e9quipements de cardio, de musculation, de yoga et des entra\u00eeneurs personnels. Comprend \u00e9galement des courts de tennis, de basketball, de squash et de ping-pong.<\/p>

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    15. Existe-t-il des installations pour les entreprises ?<\/strong><\/h3>

    Oui \u2014 termin\u00e9 6 000 m\u00b2 d'espace MICE<\/strong>, L'\u00e9tablissement comprend 10 salles de r\u00e9ception, une grande salle de bal sans piliers, la salle de bal Kowloon et un jardin sur le toit. Les clients du Club Floor b\u00e9n\u00e9ficient d'un acc\u00e8s gratuit aux salles de r\u00e9union.<\/p>

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    16. Qu'est-ce que le Club Floor ?<\/strong><\/h3>

    L'\u00e9tage Club propose avantages exclusifs<\/strong>: enregistrement\/d\u00e9part priv\u00e9s, d\u00e9part tardif, acc\u00e8s au salon ex\u00e9cutif (petit-d\u00e9jeuner, th\u00e9 de l'apr\u00e8s-midi, cocktails en soir\u00e9e) et utilisation de la salle de r\u00e9union pendant 2 heures.<\/p>

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    17. Existe-t-il un service de conciergerie ou de r\u00e9servation d'excursions ?<\/strong><\/h3>

    Oui, le Concierge disponible 24h\/24<\/strong> aide \u00e0 r\u00e9server des restaurants, des taxis, et organisation de visites\/billetterie<\/strong>.<\/p>

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    18. Quelles langues parlent les employ\u00e9s ?<\/strong><\/h3>

    Le personnel parle Anglais et mandarin<\/strong>. Des outils de traduction sont \u00e9galement disponibles \u00e0 la r\u00e9ception.<\/p>

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    19. Quelle est la politique de d\u00e9p\u00f4t ?<\/strong><\/h3>

    Un d\u00e9p\u00f4t de 500 CNY par nuit<\/strong> Un justificatif de pr\u00e9sence est exig\u00e9 lors de l'enregistrement. Il est remboursable dans les 7 jours suivant le d\u00e9part, selon le mode de paiement initial.<\/p>

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    20. Puis-je demander un lit suppl\u00e9mentaire ou un lit b\u00e9b\u00e9 ?<\/strong><\/h3>

    Des lits d'appoint et des lits b\u00e9b\u00e9 sont disponibles. en fonction du type de chambre<\/strong>. Les conditions varient \u2014 veuillez consulter les d\u00e9tails sp\u00e9cifiques de la chambre ou contacter directement l'h\u00f4tel pour conna\u00eetre les disponibilit\u00e9s et les tarifs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    Ch\u00e8que disponible <\/h3>\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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